Temos um know-how forte no mercado hoteleiro de luxo, mas nós trabalhamos com todos os meios de hospedagem, independentemente da classificação e categoria, incluindo hotelaria multipropriedade, um segmento que está em grande crescimento. Nosso trabalho abrange desde a gestão de unidades específicas até a atuação em nível corporativo, garantindo eficiência em todos os hotéis da rede.

Nosso principal objetivo é integrar o departamento de lazer e entretenimento nos planos estratégicos da empresa hoteleira. Apresentamos a realidade do setor aos diretores e/ou gerentes, ajudando-os a compreender como aprimorar suas operações. Assim, transformamos o departamento de um simples segmento passivo em um ativo que colabora com experiências e se alinha à jornada do cliente. Atuamos desde consultorias de implantação do departamento, reposicionamento, até a consultoria de gestão, garantindo uma abordagem completa e eficaz. O que nos diferencia das demais empresas é que não trabalhamos com soluções prontas. Em vez disso, trazemos um know-how sólido e desenvolvemos estratégias personalizadas, adaptadas às necessidades específicas de cada cliente

A Gle Gestão de Lazer e Entretenimento oferece serviços especializados em consultoria e gestão, focando em entretenimento e lazer. Nossos serviços incluem a criação de estratégias eficazes e a otimização das operações do setor, além de consultorias especiais que abordam identidade e excelência operacional, ajudando as empresas a estabelecer padrões de qualidade. Nossos serviços se dividem em duas categorias: Serviços de Consultoria e Gestão Consultorias Especiais de Identidade e Excelência Operacional Valorizamos a flexibilidade e estamos sempre dispostos a entender as necessidades dos nossos clientes, adaptando nossas abordagens para atendê-los da melhor forma possível.

A organização e padronização do departamento de lazer é crucial, especialmente em um momento de expansão. Manter serviços, atividades, operações e experiências alinhados é essencial para preservar a identidade da empresa, respeitando as características e a história de cada unidade. A gle. Gestão de Lazer e Entretenimento pode ajudar na estruturação desse processo, garantindo que todos os hotéis estejam alinhados com os padrões e procedimentos, seja aprimorando as práticas existentes ou desenvolvendo novas.

Na consultoria, realizamos uma análise abrangente do setor de entretenimento, examinando desde os aspectos internos até a entrega do produto ao cliente. Esse processo, embora longo, é crucial, pois muitos gestores de entretenimento e lazer tendem a focar mais na programação do que nas estratégias de negócios. Além disso, profissionais de outras áreas, que não têm uma compreensão profunda do departamento, podem acabar assumindo responsabilidades que não estão dentro de sua expertise. Na consultoria trabalhamos com as etapas: • Discovery e Briefing: Inclui as etapas de entendimento inicial e coleta de dados. • Proposal e Roadmap: Envolve a criação da proposta e planejamento detalhado. • Execution e Delivery: Foca na implementação das estratégias e gestão de mudanças. • Monitoring e Analytics: Acompanhamento de desempenho e análise de dados. • Feedback Loop e Iteration: Revisão e ajustes com base em feedback. • Closure e Handoff: Finalização do projeto e documentação. • Post-Engagement Support: Suporte após a conclusão do projeto. Na gestão, trabalhamos em parceria com os executivos e líderes seniores do departamento, impulsionando a administração do produto de lazer por meio de estratégias inovadoras e insights valiosos. Muitas empresas conectam esses dois serviços, pois na consultoria fazemos uma leitura detalhada do departamento como um todo e promovemos as mudanças necessárias. Na fase de gestão, seguimos ao lado da empresa, assegurando que as iniciativas sejam implementadas corretamente e colaborando com os líderes das equipes ao longo desse processo transformador. Juntos, buscamos maximizar resultados e criar experiências excepcionais para os hóspedes.

Sim, nós criamos calendários de programação a longo prazo, sempre integrando outros setores, especialmente Alimentos e Bebidas (A&B), para proporcionar experiências únicas que atendem às necessidades de cada empresa. Esse planejamento não apenas mantém todos os colaboradores cientes das ações futuras, mas também fortalece a colaboração com os setores comerciais, como vendas, que se beneficiarão de informações detalhadas sobre destaques e programações. As equipes de reservas e marketing também podem se preparar para divulgações antecipadas, colocando sua empresa à frente da concorrência. Nosso planejamento vai além do básico; envolvemos outros departamentos para criar atmosferas contagiantes, trabalhamos com organização de orçamento detalhado, e principalmente comunicação assertiva. Assim, garantimos que cada experiência oferecida seja bem-sucedida e memorável.